Hyvityskäytäntö kertoo, miten IPTV Boksi käsittelee kokeilua, aktivointia, teknisiä ongelmia ja mahdollisia hyvityspyyntöjä. Suosittelemme aina 24h ilmaista kokeilua ennen pidempää tilausta.
IPTV-palvelu on digitaalinen palvelu, jonka toimintaan vaikuttavat laite, sovellus, internetyhteys ja palvelupaketin saatavuus. Siksi tarjoamme 24h kokeilun ennen pidempää tilausta.
Hyvityspyyntö käsitellään tapauskohtaisesti, erityisesti jos palvelu ei aktivoidu oikein, tekninen ongelma jatkuu tuen ohjeista huolimatta tai asiakkaalle on toimitettu virheelliset aktivointitiedot.
Hyvitystä ei yleensä voida myöntää, jos palvelu on toiminut kokeilussa mutta ongelma johtuu myöhemmin asiakkaan laitteesta, internetyhteydestä, väärästä sovelluksesta tai yksittäisen kanavan saatavuusmuutoksesta.
Lähetä pyyntö sähköpostiin kontakt@iptvboksi.fi tai ota yhteyttä WhatsAppissa. Liitä mukaan tilauksen tiedot, aktivointipäivä, laite, käytetty sovellus ja lyhyt kuvaus ongelmasta.